En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, SIRE, Sistemas Integrales de Recursos
Empresariales, S. A. de C. V. (SIRE), empresa mexicana con domicilio en Alfaro 22,
Colonia Centro, Xalapa, Veracruz, es el responsable del uso y protección de sus
datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
Para atender cualquier solicitud acerca del ejercicio de sus derechos ARCO
(Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) para la revocación del
consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos
personales o para el conocimiento de las finalidades para el tratamiento de sus
datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
Departamento de Ventas
Correo electrónico: ventas@sire.com.mx
Después de recibir su solicitud, recibirá nuestra respuesta en un plazo no mayor a
veinte días hábiles a través de los medios de contacto que nos proporcione.
Para establecer comunicación con usted, incluya los siguientes datos personales
y de contacto en su solicitud:
- Nombre del titular.
- Carta de autorización del titular, en caso de que la solicitud la haga
- una persona distinta al titular.
- Copia de la identificación oficial del titular.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizamos para los siguientes
fines necesarios para el servicio que solicita:
- Para poder llevar a cabo un seguimiento puntual de la implementación
de cualquiera de nuestros productos de software.
- Para fines de facturación y cobro.
- Para cotizaciones de los productos y servicios que solicite por cualquiera
de nuestros canales de venta (portal web, e-mail, teléfono, medios
sociales y contacto directo).
- Para configuraciones de ruteo que permitan la entrega de productos y
localización de instalaciones para visitas ejecutivas o de negocios.
- Para generar el soporte técnico adecuado para el desarrollo de
cualquier proyecto o solución a cualquier problema que se suscite.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes
finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos
permiten y facilitan brindarle mejor atención:
- Para establecer comunicación con usted, en caso de que lo solicite.
- Para fines publicitarios, de mercadotecnia o de prospección comercial.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales,
usted podrá hacer una solicitud con nuestro Departamento de Ventas a través
de los medios establecidos en el presente aviso.
La negativa del uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser
un motivo para que se le nieguen los servicios y productos que solicita o contrata
con nosotros.
¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos
personales?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para
qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su
derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté
desactualizada, sea inexacta o incompleta (rectificación); que la eliminemos de
nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo
utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la
normativa (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para
fines específicos (oposición). Estos derechos se conocen como derechos arco. Si
usted desea ejercer sus derechos arco, contacte a nuestro Departamento de
Ventas en los medios establecidos en el presente aviso.
¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para
el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en
cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso
de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal
requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implica suspensión del servicio que nos solicitó o la conclusión de
su relación con nosotros. Para conocer el procedimiento y requisitos para la
revocación de su consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro
Departamento de Ventas a través de los medios especificados en el presente
aviso.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Si usted desea limitar el uso o divulgación de su información personal, puede
ponerse en contacto con nuestro Departamento de Ventas a través de los
medios especificados en el presente aviso.
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Las cookies son pedazos de información en forma de pequeños archivos que se
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encuentra en la sección de «Privacidad» de las opciones de configuración de
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